Privacyverklaring van proost-outlet.com

Laatst bijgewerkt: 15 april 2026

proost-outlet.com hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving. Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

proost-outlet.com is een zelfstandige webshop die producten aanbiedt die oorspronkelijk afkomstig zijn van het assortiment van Proost. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via proost-outlet.com worden verzameld.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via het bestelproces, accountaanmaak, nieuwsbriefinschrijving, contactformulieren of klantenservicegesprekken. Dit kunnen onder andere zijn:

  • Voor- en achternaam
  • Aflever- en factuuradres
  • Betaalgegevens (via onze betalingsdienstverlener, wij slaan geen volledige creditcardnummers op)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (alleen voor leveringsgerelateerde vragen)
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Bestelgeschiedenis
  • Eventuele voorkeuren zoals maat- of kleurvoorkeuren bij producten uit het voormalige Proost-assortiment

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Het verwerken van uw bestellingen – inclusief het vastleggen van de bestelling, betalingsafhandeling, levering aan het opgegeven adres en eventuele retourneringen.
  2. Klantaccountbeheer – om uw bestelgeschiedenis en voorkeuren op te slaan, zodat u niet telkens opnieuw gegevens hoeft in te vullen.
  3. Communicatie – om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling, leveringsupdates en eventuele problemen met uw bestelling.
  4. Klantenservice – om uw vragen, klachten of verzoeken af te handelen.
  5. Marketing (alleen met toestemming) – om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen over producten die lijken op die van Proost, mits u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven via proost-outlet.com. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
  6. Verbetering van onze dienstverlening – wij analyseren anoniem of gepseudonimiseerd gedrag op de website om het gebruiksgemak te optimaliseren en de productselectie te verbeteren.
  7. Fraudepreventie en beveiliging – wij gebruiken IP-adressen en bestelpatronen om frauduleuze transacties te detecteren en te voorkomen.

Rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij het verwerken van een bestelling)
  • Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld fraudeonderzoek, directe marketing aan bestaande klanten met mate, of beveiliging van de website)
  • Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of cookies waarvoor toestemming nodig is)
  • Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld bewaarplicht voor financiële gegevens van 7 jaar)

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Bestelgegevens: maximaal 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
  • Accountgegevens: zolang u een actief account heeft bij proost-outlet.com. Na verwijdering van het account worden relevante gegevens geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u uw toestemming intrekt. Na uitschrijving worden uw gegevens voor marketingdoeleinden verwijderd.
  • IP-adressen voor beveiligingslogboeken: maximaal 1 jaar, tenzij langer nodig voor fraudeonderzoek.

Delen met derden

proost-outlet.com deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kunnen zijn:

  • Betalingsdienstverleners – om betalingen te verwerken.
  • Leveranciers en logistieke partners – om bestellingen bij u af te leveren.
  • IT-dienstverleners – zoals hostingpartijen, e-mailmarketingplatforms en analyse-tools.
  • Fraudedetectiepartijen – om uw bestellingen veilig te houden.

Wij sluiten met al deze partijen verwerkersovereenkomsten af die voldoen aan de AVG. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden voor eigen doeleinden.

Cookies en soortgelijke technologieën

proost-outlet.com maakt gebruik van functionele, analytische en (alleen met toestemming) marketingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zoals het onthouden van producten in het winkelmandje. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren. Marketingcookies volgen uw surfgedrag over verschillende websites om relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling (herkenbaar aan https://) en onze systemen worden regelmatig getest op kwetsbaarheden.

Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage – u kunt vragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren.
  • Recht op verwijdering – u kunt vragen uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.
  • Recht op beperking van de verwerking – in bepaalde situaties kunt u vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten.
  • Recht op gegevensportabiliteit – u kunt uw gegevens overdraagbaar ontvangen.
  • Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder directe marketing.
  • Recht om toestemming in te trekken – voor verwerkingen gebaseerd op toestemming (zoals nieuwsbrieven).

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via het contactformulier op proost-outlet.com. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen naar een kopie van een geldig identiteitsbewijs (na het onleesbaar maken van uw BSN en pasfoto).

Klachten

Als u niet tevreden bent over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan verzoeken wij u dit eerst aan ons te melden. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder).

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op proost-outlet.com. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.